21. Aug. 2020   Focus

ADS modernise le dépannage en valorisant l’expérience client

Depuis quelques années, de nouvelles offres de produits et de services ne cessent de se dessiner dans le paysage national. Aussi innovants qu’originaux de multiples concepts voient le jour et cela au profit de la population gabonaise, qui, au fur et à mesure s’arrime aux standards des pays développés.

Un exemple brillant nous vient de la société ASSISTANCE DEPANNAGE SERVICES, qui  propose, comme inscrit dans son nom, une assistance face à toutes les péripéties qui peuvent arriver en voiture.
Installons le contexte, il est 18 heures, vous rentrez du travail, votre voiture ne parvient pas à démarrer et se retrouve immobilisée. Qu’il s'agisse d’une panne sèche, ou d’un pépin plus grave, ADS a la solution ! L’entreprise se propose, en fonction du cas, de :

  • vous apporter du carburant
  • vous transporter votre marchandise
  • garder votre véhicule dans son garage le temps de l’entretenir
  • faire de petites réparations sur place
  • charger votre batterie ou redémarrer votre véhicule

Et enfin si nécessaire, de remorquer votre véhicule vers le garage de votre choix.

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Autant dire qu'ADS propose un service complet pour vous aider à faire face aux incidents de la vie d’automobiliste.

L’innovation étant au cœur de ce service, en visitant leur site internet, vous trouverez le bouton de “géolocalisation”. Celui-ci va déclencher grâce aux dernières évolutions technologiques du digital, une demande d’assistance vous permettant d'être géolocalisé immédiatement. Le chargé d’assistance va alors contrôler vos droits et organiser immédiatement le missionnement d’un dépanneur auprès de votre véhicule.

Notons que si vous vous connectez de votre ordinateur, pour être géolocalisé il faudra autoriser Google à valider cette action. 

Vous l’aurez compris, quelque soit le problème auquel vous serez confronté avec votre véhicule, qu’importe le lieu, l’heure ou le jour, vous trouverez toujours assistance avec ADS (Assistance dépannage services).


On aime la transparence des tarifs et une expérience client qui vise à apporter un maximum de sérénité au client : la dépanneuse est moderne et son intérieur propre permet même de vous transporter en même temps que votre véhicule; le site internet est ergonomique et clair; l’application mobile permet d’effectuer le paiement via le mobile money, le cash ou les paiements électronique.


Par

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